【出行提示】寿阳县文化市场综合行政执法队2020春节黄金周出游提醒

新春将至，为维护旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，针对旅游投诉热点和节日特点，寿阳县文化市场综合行政执法队发布以下提醒，并祝市民游客平安出行，快乐旅游。

1 提前规划，增强意识

春节期间，客流出游集中，尽量不要选择去武汉旅游。市民游客可采取错峰旅游的方式，不要集中选择旅游热点的线路。自助旅游的游客应事先对所前往的旅游目的地进行充分了解，尽早预订交通工具和住宿酒店，预订酒店时要留意房间是否可以随时或限时退费，入住时间和人数、退房时间等限定要求。旅游者参加旅游活动时，应选择合法、诚信的旅行社，注意查看《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》。不要一味追求低价，增强风险防范意识，避免因贪图便宜而上当受骗。

2 签订合同，索取发票

出游前一定要与旅行社签订旅游合同，明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准，明确双方的权利义务、违约责任等内容。如需参加购物或接受自费项目的，必须按照自愿、协商一致的原则，与旅行社签字确认，旅游者应对合同条款仔细阅读避免日后纷争，索要发票并妥善保管。一旦发生纠纷，及时用手机、照相机、录像机等设备留存相关证据或凭证。旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

3 保持理性，合理消费

旅游者在旅游购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，要保持应有的警惕。在购买贵重物品前，旅游者事先要做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，避免冲动消费。购物后，要主动索取购物凭证，以便事后维权。旅游购物过程中，旅游者如发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等损害游客合法权益的行为时，要及时收集权益受损的相关证据，避免正面冲突，依法主动维权。

4 安全第一，文明出游

市民游客春节出行，参与各类旅游活动时，一定要做好防护准备，了解目的地天气、卫生和社会治安等情况，准备好相关出游证件、物品，谨慎选择高风险旅游项目。老人、小孩或身体不适者，要清楚自己的身体状况，量力而行。患有慢性疾病的游客，应如实向旅行社告知其健康状况。建议购买旅游意外保险，以防万一。旅游过程中应注意自己的言行举止，自觉维护环境卫生，保护生态环境，遵守公共秩序，尊重当地的风俗习惯，杜绝不文明行为。