寿阳县图书馆|315消费者权益日携手共治，品质消费

315

消费者权益保护日

对于“国际消费者权益日”

我们越来越重视

毕竟生活中，每个人都是消费者

那么，315究竟和我们有什么关系？

我们能如何正确维护自己的权益呢？

往下看看吧～

ONE

节日介绍

国际消费者权益日，定于每年的3月15日。

在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。

TWO

发展历史

1983年

国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。

1984年

12月26日，中国消费者协会成立。

1991年

中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。

TREE

设立宗旨

1.向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2.处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3.搜集消费者的意见并向企业反馈。

4.大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

5.参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

6.成立消费者团体，确立消费者主权。

7.加强消费者国际团体及合作。

FOUR

如何维权

购买前

对于商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等情况应尽可能地了解。

购买中

购买商品时应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

购买后

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

图文来源：寿阳县图书馆资料室

本期编辑：郭利民         王   菲